Devolução, Troca e Reembolso

Prazo e Regras Gerais

  • Prazo para devolução: 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

  • Itens elegíveis: Somente produtos com medidas e imagens padrões oferecidos pela loja. Produtos personalizados ou feitos sob medida não são aceitos.

  • Contato para devolução: Solicite pelo e-mail trafego@adcorista.com.br.

Produtos Personalizados

  • Exclusão do direito de arrependimento: Quadros confeccionados sob medida com imagens, dimensões ou especificações personalizadas não podem ser devolvidos (Artigo 49 do CDC).

  • Defeitos ou erros: Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias com fotos claras para análise. Correções serão feitas sem custo.

Procedimento para Reembolso

  • Após análise e aprovação, reembolsos serão feitos na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.

  • Pagamentos via PIX: O reembolso será processado na conta vinculada à chave utilizada na compra.

  • Pagamentos via Cartão: O prazo pode variar conforme a operadora.

Se não receber o reembolso em até 45 dias úteis após a aprovação, entre em contato pelo e-mail trafego@adcorista.com.br.

Danos e Problemas

  • Inspecione o pedido ao recebê-lo. Caso o item esteja defeituoso, danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente com fotos claras do produto e da embalagem.